在使用颈部支具颈托时应将颈椎固定在略前屈的位置，这样有利于颈椎椎体的复位。同时，颈椎略向前屈可以使颈椎椎竹前后径和椎间孔增大，减轻脊髓和神经根的压迫和刺激。也可依据患者的实际情况将颈椎固定于轻度后伸位，以恢复颈椎的生理曲度。
颈部支具佩戴时间不宜过长，以2-3个月时间为宜。过长时间地使用颈部支具，容易引起颈部肌肉失用性萎缩。使颈部肌肉无力，造成颈部僵硬、活动受限，甚至可能因长期使用颈部支具使患者对支具(或围颈)产生依赖，不利于颈椎的稳定。
使用颈部支具时应注意颈部肌肉的功能练习，“动静结合”，以减少颈部肌肉的萎缩。对于颈椎症状比较轻的，使用颈部支具后，由持续使用逐步改为间断使用，可以白天使用，夜间睡觉时取下。10-14日后，仅在乘车、骑自行车、疲劳或做某些活动时使用，其他时间可以不使用。也可以在白天间断将支具去掉，做颈部的轻微活动，有意识地“收下巴”及做轻柔的旋转颈部的运动。对于颈椎症状比较重的， 使用颈托的时间可适当延长。因为颈部支具只是颈椎病辅助支撑工具，不能替代其他的方法。
在初期佩戴颈托时可能有些不习惯，不适应一的感觉，但经过一段时间使用，可逐渐习惯，一般无不良影响。如果在使用时确有身心不适或心理作用，不愿意使用支具时，不宜勉强使用。如果在使用过程中出现不良反应，应立即停止使用，并及时咨询医务人员，妥善处理。
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